Przebieg zamówienia

Opis metod dodstawy

1. Dodaj do koszyka ulubione produkty i wybierz preferowaną metodę dostawy

2. Gdy wyślemy przesyłkę otrzymasz wiadomość z numerem przesyłki

3, Transport zwykle trwa 1 – 2 dni robocze

4. Odbierz swoje zamówienie w wybranym przez siebie punkcie

Dostępne metody dostawy

Małe paczki do paczkomatu Inpost

Maksymalne wymiary paczki do paczkomatu inpost to 63x38x42cm

Większe paczku kurierem Inpost

Maksymalne wymiary paczki do paczkomatu inpost to

Wysyłki paletowe

Zwroty i reklamacje

Dbamy o najwyższą jakość naszych produktów pszczelarskich. Jeśli jednak zakupiony towar nie spełnia Twoich oczekiwań lub wystąpił problem – poniżej znajdziesz jasne zasady dotyczące wymiany, zwrotów i reklamacji.

Wymiana produktów

Jeżeli chcesz wymienić zakupiony produkt (np. na inny rozmiar lub model), skontaktuj się z nami przed odesłaniem towaru.

Warunki wymiarny

• towar nie nosi śladów użytkowania,
• produkt jest kompletny i zapakowany w oryginalne opakowanie,
• wymiana zgłaszana jest w terminie do 14 dni od otrzymania przesyłki.

Jak dokonać wymiany?

• Skontaktuj się z nami mailowo lub telefonicznie.
• Podaj numer zamówienia oraz produkt, który chcesz wymienić.
• Po otrzymaniu przesyłki i weryfikacji stanu towaru, wyślemy nowy produkt.

Koszt przesyłki zwrotnej ponosi Klient, a koszt wysyłki nowego produktu ustalany jest indywidualnie.

Zwrot produktów

Zgodnie z obowiązującymi przepisami, masz prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni bez podania przyczyny.

Warunki zwrotu

• produkt nie może nosić śladów użytkowania,
• towar musi być kompletny i odpowiednio zabezpieczony na czas transportu,
• do paczki należy dołączyć dowód zakupu lub numer zamówienia.

Procedura zwrotu

• Poinformuj nas o chęci zwrotu (mailowo lub poprzez formularz).
• Odeślij towar na wskazany adres.
• Zwrot środków nastąpi w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki, tą samą metodą płatności.

Koszt odesłania towaru ponosi Klient.

FAQs – Najczęściej zadawane pytania